Por Juan Ignacio Visentin
A partir del advenimiento de la Tercera Fase en la historia del conocimiento, según R. Simone, a pasado a dominar una cultura audiovisual en detrimento de las culturas alfabéticas de las Fases anteriores. Esta cultura audiovisual ha provocado decisivos cambios, no solo en la sociedad en su conjunto, sino también en las organizaciones. La manera de generar y transmitir conocimientos en las organizaciones ha sido modificada, no solo desde la invención de la radio y la televisión, sino principalmente desde la irrupción de la informática (básicamente computadoras personales) y de Internet.
Esta revolución informática, entonces, es determinante para la aparición y desarrollo de las interfases gráficas y digitales, poniendo a las mismas en contacto diario y permanente con los integrantes de una organización. Por tanto, la calidad, funcionalidad y usabilidad de las interfaces gráficas y digitales tienen un potencial implícito para el desarrollo del conocimiento de la organización y de sus miembros.
En los próximos párrafos se verá como han evolucionado los conceptos de comunicación, información e interfaces, así como también su relevancia dentro del proceso de toma de decisiones dentro de una organización.
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Sugerencias y problemas
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