Obviamente, el aumento de la productividad no se explica solo por un mejor uso de la tecnologias de la informacion, sino por un mejor uso de la tecnologia, en general, ademas de otros factores. Pero en una economia basicamente de servicios como la norteamericana, los ordenadores juegan un papel fundamental. Los dos articulos citados dan ejemplos concretos de empresas que han conseguido aumentar su productividad gracias a una mejor utilizacion de las tecnologias de la informacion.