Y si precisamos directivos más informacionales, quizás también necesitaremos máquinas más humanizadas. Una propuesta interesante es la Haskins Truluck, un estudiante de Florida, que está trabajando en formas de mejorar la síntesis de voz, con el fin de conseguir que las máquinas parlantes transmitan emociones mejor de lo que hasta ahora lo hacen. La verdad es que un "lo siento" expresado por un robot suena generalmente a un "te has quedado sin lo que buscabas, y a mi que más me da" . La voz de los robots, por ejemplo la de muchos sistemas de respuesta telefónica automática, es muy poco humana, admitámoslo. Pero Truluck está consiguiendo, por ejemplo, que el tono de voz del robot transmita sentimiento, como tristeza o felicidad, a base de aplicar a los sintetizadores modelos parecidos a los que usamos nosotros cuando expresamos sentimientos. Toda una revolución... (Más en Economist, 27/02/1999, p86).