Mi objetivo es hoy hacer una breve reflexión sobre el emprendedor y la empresa en esta era de Internet: cuáles pueden ser sus factores críticos de éxito, y cuál debe ser su principal guía de actuación.

Es obvio que, para empezar, el emprendedor digital (infoprendedor) debe conocer muy bien las posibilidades de Internet. Este nivel profundo de conocimiento sobre la Red simplemente se le supone. Y hasta tal punto así lo considero, que podemos saltarnos esta obviedad para ir directamente al primer punto crítico: el emprendedor digital debe tener muy claro que "esta no es la era de Internet, sino la era del cliente" (la frase es de una ejecutiva de American Express, y la recogí de una entrevista publicada en un reciente número de la revista Fast Company, http://www.fastcompany.com).