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Extranet / Artículos 1997
 Teletrabajo y competitividad, y algunos ciberproblemas
Alfons Cornella 
 Una de las grandes preguntas que se derivan del boom de las autopistas de la informacion es si generaran o no empleo, el gran problema de Europa. En un interesante articulo en el Wall Street Journal Europe (5/2/1997 p1), se comenta la experiencia de Irlanda. Concretamente se describe, entre otros, el servicio de atencion al cliente de la empresa informatica norteamericana Gateway 2000; en su oficina en Irlanda trabajan 1400 personas, 300 de las cuales no son irlandesas. Estas ultimas son las que atienden las llamadas que proceden de todo el continente, en la propia lengua del cliente. Y es que es hoy mas posible que nunca que una oficina este en cualquier parte del mundo y atienda a un cliente donde quiera que este. El pais que ofrezca mejores condiciones a las empresas (condiciones del mercado laboral, calidad de vida, etc) mas atraera la inversion. Un nuevo elemento de competitividad posibilitado por las autopistas de la informacion.
 
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