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Extranet / Artículos 1999
 Aprender tendiendo puentes mentales...
Alfons Cornella 
 En alguna ocasión hemos tratado el tema de la auditoría de la información: el proceso por el cual podemos determinar cual es la información que necesitamos para cumplir nuestros objetivos. La auditoría de la información es una de las fases claves de todo sistema de inteligencia económica (business intelligence), la función empresarial de captura, análisis, estructuración, difusión y protección de la información crítica para la organización. Uno de los métodos que pueden recomendarse a la hora de lleva a cabo una auditoría de la información consiste en evitar preguntar a los usuarios que información necesitan (porque pueden responder con: uno, información que CREEN que necesitan pero que realmente no está relacionada con sus objetivos en la organización; y, dos, porque DESCONOCEN mucha de la información que existe en el mercado, y eso puede impedirles pedir algo que podría ser de su interés). Más bien, se debe preguntarles cuáles son sus OBJETIVOS, hacerles pensar en los FACTORES CRITICOS DE EXITO (lo que necesariamente debe ir bien para que esos objetivos se cumplan), y finalmente, se les debe ayudar a identificar la INFORMACION CRITICA (la que conocen y la que el especialista en información puede revelarle) que permitirá satisfacer esos factores críticos de éxito.
 
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