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Extranet / Artículos 1999
 Utilidad y usabilidad, en la búsqueda de información
Alfons Cornella 
 Desde el punto de vista del usuario, un sistema de información debe presentar dos características muy concretas: utilidad y usabilidad. La utilidad indica que el sistema le es útil al usuario para hacer algo concreto. Un sistema es útil, en este sentido, cuando le permite al usuario cumplir con sus objetivos. La usabilidad indica la facilidad de uso del mismo
 
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