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Extranet / Artículos 1999
 Economía de la experiencia: emoción y sensibilidad inteligente
Alfons Cornella 
 Hace pocos días tuve la ocasión de asistir a una sesión en la que se preguntaba a un grupo de internautas sobre las razones de su utilización de la Red. Se les pedía que dijeran que hacían en la Red, qué buscaban, qué apreciaban, qué les gustaba, qué les atraía, qué les retenía, etc. La mayoría respondían con la frase hecha "busco información sobre cosas", cosa que a mí me sonaba a monotonía, primero, y a falsedad, segundo.
 
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