Els recursos humans han estat sempre una part important de les organitzacions. Amb l’aclariment de propòsits, l’estructuració de processos, l’impuls de mecanismes de millora o l’adaptació a l’entorn no n’hi ha prou per millorar les organitzacions, sinó que cal una clara implicació de la gent que en forma part. Les fites de les institucions esdevenen reals a partir de l’actuació de les persones que comparteixen valors subjacents i que n’apliquen, els processos són eficients i milloren si els membres de l’organització participen en el compromís amb la qualitat permanent; i només és possible l’adaptació a les demandes de l’entorn quan els recursos humans són sensibles a la funció social que han d’acomplir aquestes.
|